Verzending en ophaling 

 

Verzending

 Onze standaard levertermijn ligt gemiddeld tussen de 2 en 5 werkdagen.

In de maanden november / december kan het soms iets langer duren vanwege de drukte. 

Heeft u, uw bestelling snel nodig dan kan u kiezen voor een spoedlevering.

Hiervoor betaalt u € 5,00 extra.
Uw bestelling wordt in dit geval binnen 2 werkdag verzonden. 

Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen bij de post.

Van zodra uw pakket verzonden is krijgt u hiervan een bevestiging via mail.

 

Wij werken samen met Bpost. U heeft verschillende mogelijkheden van verzending: 

• Een standaard brievenbuspakje komt op € 3,50. Deze kan gekozen worden bij aankoop van; maximaal twee sleutelhangers, mutsjes, speenkoorden, baby kam & borstel, rompertjes,…
  LET OP: Deze zending is zonder traceernummer en is daarom steeds op de volledige verantwoordelijkheid van de klant.
  Een brievenbuspakje is gemiddeld 3 tot 5 werkdagen onderweg met Bpost. Dit wil daarom ook zeggen dat de leveringstermijn van 5 werkdagen kan overschreden worden indien u kiest voor deze vorm van verzending.  

Wenst u een verzekerde verzending dan kan u kiezen uit één van volgende opties: 

• Verzending naar een adres komt op € 6,50.
• Verzending naar een postkantoor/punt komt op € 5,95. Vergeet uw postkantoor niet te selecteren. Doet u dit niet dan selecteren wij het dichtst bij zijnde postpunt/kantoor/pakjesautomaat. Het is uw verantwoordelijkheid om alle stappen bij het afrekenen goed te controleren. Bent u dit vergeten kan u ons dit uiteraard nog meedelen via mail. Wij sturen zelf geen mails meer om na te gaan naar welk postkantoor het pakket moet. 
• Verzendkosten naar Nederland & Luxemburg bedragen € 6,95 voor een standaardpakket. Geen eilandlevering mogelijk.
• Verzendkosten naar Duitsland & Frankrijk bedragen € 9,95. Geen eilandlevering mogelijk.
• Verzendkosten naar andere EU-landen op aanvraag. Reken hierbij op ongeveer € 16,00. Verre landen zijn duurder. 

De pakjes worden na verzending meestal de volgende werkdag geleverd. 

LET OP: 

Indien de klant niet thuis is bij levering van zijn/haar pakket en/of deze niet tijdig wordt afgehaald in het afhaalpunt zullen de kosten van deze retour naar de klant worden gerekend. Ook indien u een foutief adres doorgaf en uw pakket komt retour zullen hier extra kosten voor worden aangerekend. Een retour kost € 3,00. Indien een pakket die retour komt opnieuw moet verzonden worden dan zal hier een kost van € 9,50 (BE) en € 11,50 (NL) worden aangerekend om uw pakket opnieuw te versturen. 

Als klant bent u zelf verantwoordelijk over de opvolging van uw pakket. Controleer regelmatig uw ongewenste email of neem contact op via [email protected] indien u binnen 10 werkdagen na bestelling nog geen mails ontving. 

 

Afhalen 

Er is een mogelijkheid om uw bestelling af te halen in Bassevelde.

Dit kan u aangeven bij de afleveropties bij het afrekenen.

Zodra uw pakket klaar staat, nemen wij contact met u op om af te stemmen wanneer u het wilt komen afhalen.
Ophalen kan niet op zondag. 

Voor gepersonaliseerde artikelen wordt er steeds een voorschot gevraagd.
U kan er uiteraard ook voor kiezen om het totaalbedrag meteen over te maken.
Of u kan het bedrag min het al overgemaakte bedrag cash betalen bij afhaling.

Wij zijn uitsluitend een webshop en hebben daarom ook geen winkellocatie waar onze collectie te bezichtigen is.

 

Retourneren

Aangezien wij uitsluitend persoonlijke artikelen verkopen is het niet mogelijk om deze retour te zenden. 
Controleer daarom steeds goed of u alles goed heeft doorgegeven.